龍騰春風(fēng)起，奮斗正當(dāng)時(shí)。內(nèi)訓(xùn)備戰(zhàn)開好局，凝心聚力打勝仗。為了以嶄新之姿開創(chuàng)新一年的卓越篇章，可瑞斯風(fēng)機(jī)杭州總部團(tuán)隊(duì)于 2月19日至 21日集結(jié)東陽生產(chǎn)總部，啟動(dòng)了 2024 年度開年內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃。

  秉承“一切以客戶為中心，創(chuàng)造卓越價(jià)值”的核心理念，可瑞斯風(fēng)機(jī)矢志不渝地致力于員工潛能開發(fā)與團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，通過這次全面而深入的內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)，旨在鍛造一支更為專業(yè)、高效的銷售及服務(wù)精銳之師，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值！

第一場(chǎng)：銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn) 

  2月19日，可瑞斯生產(chǎn)技改部的張經(jīng)理親自主持并引領(lǐng)了一場(chǎng)深入全面的學(xué)習(xí)之旅，他攜同銷售及 CO 部門全員，對(duì)南北廠車間各主要生產(chǎn)組別進(jìn)行了詳盡參觀與學(xué)習(xí)。這次行程覆蓋了北廠組裝組、南廠鐵工組、外殼組、葉輪組以及軟接組等核心生產(chǎn)單元，并延伸至倉(cāng)儲(chǔ)中心，全方位展示了工廠當(dāng)前采用的新工藝及其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐浼谱鳂?biāo)準(zhǔn)。 

  在參觀過程中，張經(jīng)理憑借其深厚的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，生動(dòng)而細(xì)致地講解了各項(xiàng)新工藝技術(shù)要點(diǎn)，針對(duì)各配件從設(shè)計(jì)構(gòu)思到精密制造的每一道工序進(jìn)行了深度解讀?，F(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)中，張經(jīng)理還積極解答了各部門同仁提出的各種疑問，讓大家得以近距離接觸并深入了解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程。 

  通過此次實(shí)地探訪與交流研討，銷售及CO團(tuán)隊(duì)成員不僅加深了對(duì)產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)的理解，更提升了整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)與服務(wù)能力。這一活動(dòng)進(jìn)一步強(qiáng)化了公司內(nèi)部跨部門間的協(xié)同合作，為推動(dòng)可瑞斯生產(chǎn)技術(shù)水平持續(xù)提升，以及優(yōu)化客戶服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第二場(chǎng)：服務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn) 

  2月20日，緊隨實(shí)地車間學(xué)習(xí)之后，可瑞斯精心策劃了一場(chǎng)以“服務(wù)與服務(wù)價(jià)值的深度探索”為主題的內(nèi)訓(xùn)會(huì)議。在這場(chǎng)別開生面的培訓(xùn)活動(dòng)中，公司副總王總親自掛帥，深入剖析服務(wù)的本質(zhì)內(nèi)涵，旨在喚醒并強(qiáng)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)，致力于推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力的持續(xù)精進(jìn)與升級(jí)，從而為客戶提供更加專業(yè)、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。

  2月21日，培訓(xùn)進(jìn)程進(jìn)一步深化，售后主管王經(jīng)理攜手生產(chǎn)技改部培訓(xùn)主管張經(jīng)理共同接力，引領(lǐng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)再次走進(jìn)生產(chǎn)車間的核心區(qū)域，對(duì)產(chǎn)品制作過程及各項(xiàng)工藝技術(shù)進(jìn)行復(fù)盤與再教育。此次針對(duì)各組別的細(xì)化培訓(xùn)，旨在讓服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員能夠全面掌握從設(shè)計(jì)到制造的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保他們?cè)诿鎸?duì)客戶需求時(shí)，能提供更為精準(zhǔn)且專業(yè)的解答與服務(wù)支持。

復(fù)盤總結(jié) 

  通過此次可瑞斯工廠的學(xué)習(xí)，不僅更深刻理解了離心風(fēng)機(jī)從設(shè)計(jì)、選材到制造、檢驗(yàn)等每一道工序的精要所在，也滌蕩了以往可能存在的理論與實(shí)際操作之間的認(rèn)知鴻溝。每位小伙伴都積極參與討論，分享心得，充分展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量和對(duì)專業(yè)素養(yǎng)精益求精的追求?？偨Y(jié)此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，我們收獲頗豐，不僅提升了對(duì)產(chǎn)品的全面認(rèn)知，更增強(qiáng)了作為銷售及服務(wù)人員對(duì)客戶需求準(zhǔn)確把握和服務(wù)響應(yīng)的能力。未來我們將以更高的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，將所學(xué)應(yīng)用于工作實(shí)踐，為客戶提供更為精準(zhǔn)的產(chǎn)品咨詢與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，共同推動(dòng)工廠技術(shù)和業(yè)務(wù)的持續(xù)進(jìn)步與發(fā)展。

  開年的內(nèi)訓(xùn)圓滿收官！可瑞斯的小伙伴們已蓄勢(shì)待發(fā)，以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志迎接新一年的挑戰(zhàn)。2024年可瑞斯將聚力前行，奮力推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺(tái)階！